Aquest vídeo forma part d’una avaluació participativa comunitària, a la que han col·laborat més de 80 persones, aportant la seva visió i experiència en el procés comunitari desenvolupat als barris de Santa Catalina i el Jonquet.

El projecte d’Intervenció Comunitària Intercultural (ICI) s’implementa a Palma per l’associació GREC des de 2014, està impulsat per l’Obra Social “la Caixa” i compta amb el suport de l’Ajuntament de Palma.

Agraïm a totes les persones, ciutadania, professionals i representants institucionals que han fet possible aquest projecte al llarg d’aquests anys. On han aportat el seu temps, esforços i disponibilitat per fer realitat un somni que va començar ara fa sis anys i que ha aconseguit resultats molt ben valorats per totes les persones implicades

 {youtube}v=nkRXo5DMrPo&t{/youtube}

Com tots els professionals que estam treballant amb projectes on la presencia és una eina primordial per a la relació amb els joves, ens ha costat readaptar-nos a una situació que s'ha presentat de sobte i de la que, inicialment, desconeixíem com evolucionaria.
El primer que abordarem per poder donar millor servei amb les mesures de l'Estat d'Alarma va ser adaptar-nos a l'espai de treball: torns per poder accedir a la informació, a les eines de treball i al contacte amb les companyes i companys.
El nostre programa té dues branques: per una banda la Residencial, per l'altra l'Acompanyament als joves extutelats pel Consell de Mallorca.
Tres pisos, 17 (?) joves i el confinament, quina barreja! Des del primer dia els professionals de Residencial habilitaren torns de visites, preparació d'activitats formatives, flux d'informació virtual i presencial, preparació d'activitats rutinàries i tot el que pogués fer d'un pis compartit per 6 o 7 persones un lloc dinàmic , agradable i segur pel que fa a les normatives de salut, tot sense perdre de vista quins són els objectius del treball als pisos. La realitat és que ens ha servit també per descobrir potencialitats tant del servei, de nous projectes i dels mateixos joves dels pisos, la capacitat per a la solidaritat i la tolerància, compartir trets culturals (recordem que hem passat un Ramadà confinats) i també enfortir vincles entre els joves i els professionals.

La relació amb els joves d'Acompanyament quedà momentàniament limitada a les comunicacions per xarxes socials, aplicacions tecnològiques wsp, vídeo telèfon...i sempre amb la sensació de la incertesa de la durada d'aquesta situació. Tot plegat no ha impedit que intentessim continuar amb l'acompanyament als joves, acompanyament en la nova situació que ha paralitzat tramitacions, sol·licituds, ajudes econòmiques , estudis, etc. Hem estat, i estam atents, al què han habilitat els recursos tant privats com institucionals més propers per poder mantenir una relació la més acurada possible donades les circumstàncies i així ho hem traslladat i mostrat als joves. Hem intentat sobretot que aquells joves que estaven en un confinament més sever, molts en habitacions de lloguer, rebessin informació cada dia, pautes, activitats per pal·liar la solitud al cap i a la fi. Fins i tot hem aprofitat la possibilitat que ens donaven els Decrets i normes governamentals per poder veure'ls a les nostres instal·lacions i alleugerar una mica el confinament.

No ha estat fàcil, no és gens fàcil, molts de recursos exteriors han interromput la prestació de serveis ( formació, ajudes, tramitacions burocràtiques , estrangeria, ...) sense ningú saber quan la reiniciarien, però aquest contacte amb els joves i la voluntat d'estar presents pensam que ha servit per a qualque cosa, sobretot per enfortir vincles i relacions.
També hem tengut l'oportunitat de repensar el nostre servei, els projectes que tenim engegats, en l'intent de millorar aquests. Hem tengut l'oportunitat de fer una introspecció, de repensar-nos i segur que sortirem més forts i més segurs sobre què feim, amb noves idees, més reivindicats.

Durant l’estat d’alarma, al Punt d'Autoocupació Incorpora, hem continuant donant assessorament i suport als nostres usuaris especialment a aquells més afectats per la situació de tancament d’activitat comercial i de reducció d’ingressos per les limitacions d’aquesta situació.

Mantenim un seguiment constant via telefònica de tots els nostres usuaris per conèixer l’evolució de la situació dels beneficiaris i dels tràmits realitzats, donant el suport que sigui necessari segons cada cas concret.

S’ha donat molt de suport per la tramitació de sol·licituds de Cessament d'Activitat per a Treballadors Autònoms (TAST) per a aquelles empreses que van veure prohibida la seva activitat o es va reduir la seva facturació un 75%.

Per altra part, durant aquesta situació també hi ha emprenedors que veuen oportunitats de negoci, de manera que atenem a nous beneficiaris via mail, telefonades o mitjançant vídeo trucades per començar processos de creació d’empresa. Donem suport a l'elecció de el model de negoci i en l'elaboració de el pla d'empresa.

Mantenim contacte amb treballadors de les entitats bancàries de Caixabank  tant per continuar amb la recepció de persones interessades en rebre assessorament per l’autocupació, com per ampliar el seguiment de la situació d'alguns beneficiaris i presentar nous plans de negoci per poder rebre els crèdits previstos.

També des del PAI estem en contacte amb tots els tècnics d'autoocupació d’Incorpora d'Espanya per conèixer la situació en cada regió i entre tots compartir experiències per millorar els nostres coneixements i capacitat per donar la millor atenció possible als emprenedors. Una altra acció feta en aquesta línia ha estat la formació en totes aquelles qüestions que s’han anat implementant per al col·lectiu dels autònoms (ajudes, normativa aplicable, etc.).

En situacions com aquesta és molt important conèixer tota la informació envers a la situació i opcions per als autònoms per tal de poder ajudar-los per superar aquesta crisi i sortir encara més enfortits, així com mantenir activa la creació de noves oportunitats de negoci.

En moments de crisi les accions han de ser més que mai conjuntes per fer front a la complexitat de les necessitats de la població. La comunitat esdevé un espai de refugi i protecció, d’ajuda mútua, cooperació i solidaritat.

Amb aquesta finalitat des del Projecte d’Intervenció Comunitària Intercultural (ICI) s’ha dut a terme una intensa activitat reforçant la interacció i el treball col·laboratiu dins els diferents espais de relació (comissions de treball) a fi de mantenir i adaptar els canals de comunicació entre serveis, recursos disponibles, entitats i ciutadania.    

Des de la Comissió de Salut s’han creat canals de comunicació per poder difondre informació oficial i actualitzada per a la població; mantenir els treball en xarxa dels recursos de salut i socials ha permès connectar les necessitats i problemes de la ciutadania amb els serveis pertinents, així com servir de guia a l’hora de dur a terme actuacions més eficients i eficaces.

La Comissió de Convivència (formada per persones grans del territori) ha continuat una acció de dinamització i millora de la salut psicosocial de les persones grans, cercant estratègies per mantenir les relacions socials a pesar de l’aïllament i posant en marxa activitats per compartir entre totes i tots.

La Comissió Socioeducativa ha posat en marxa la campanya “Una carta o un dibuix com a regal!” una activitat de caire intergeneracional per mantenir en contacte a persones grans amb infants i joves, rompent d’alguna manera les dificultats actuals per mantenir en contacte aquests col·lectius.

En un moment de creixent necessitat social on l’atenció individual i familiar és desbordant, la tasca comunitària posa de manifest que una societat organitzada pot fer front de manera més eficient a qualsevol situació de crisi. Al COVID-19 també.

Per una part, hem aprofitat aquest període d'alarma per a l'elaboració de projectes i documentació necessària per al programa. En coordinació amb l'equip tècnic del centre penitenciari s'està elaborant un projecte per millorar la intervenció educativa amb els joves interns. Com a part d’aquesta elaboració, l’educador responsable ha dut a terme tot un procés de recollida i anàlisi de teoria, documents didàctics i experiències prèvies de treball amb aquest col·lectiu i dins aquest àmbit, que milloren la qualitat de l’atenció als joves, així com també el nostre perfil professional i coneixements tècnics.

També s’ha pogut realitzar una memòria detallada de la feina feta fins ara, arribant a conclusions i noves propostes de millora per continuar prioritzant els objectius que més responen a les necessitats reals dels usuaris i adaptant les estratègies d’intervenció al que ha resultat més efectiu.

 Encara que no és possible realitzar la nostra intervenció directament dins del centre penitenciari que es manté tancat per motius de seguretat sanitària, seguim en contacte amb els joves interns per escrit, utilitzant la carta escrita a mà com a mitjà de comunicació allà on la tecnologia no pot arribar. D'aquesta manera, seguim mantenint el vincle i l'orientació educativa en aquests temps tan atípics que ens ha tocat viure. D’igual manera, el contacte amb les famílies es manté, ara telemàticament també, responent a les seves necessitats de suport i orientació.

 Finalment amb l’equip del programa d’acompanyament cap a l’ocupació del GREC estam treballant per elaborar un projecte conjunt i específic d’atenció als joves que passen a aquest programa. Aprofitam aquesta situació per no deixar de millorar!